瓦斯安全

定期安全檢查

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用戶管線檢查滿意度調查表
用戶管線檢查滿意度調查表(連結)

定期安全檢查用戶須知

為避免用戶受騙上當，請注意下列事項：
  1. 本公司為用戶實施安全檢查時，「用戶管線定期檢查通知單」事先均以書面郵寄或直接送達方式，通知用戶檢查時間。定期檢查通知單，樣式如下，敬請確認：
  2. 本公司檢查人員，隨身攜帶大台北區瓦斯股份有限公司服務証。
  3. 如有疑問請向本公司查詢：
    • 裝檢課電話:2768-4999(轉660或661分機)；2332-1075；2332-1070
    • 下班後或假日請撥電話 : 2767-6552(搶修課)


敬告 貴用戶

請貴用戶『慎防不肖廠商』以免受騙：
  1. 近來坊間常出現類似『大台北區瓦斯服務通知』『大台北區瓦斯安檢ｘｘｘｘ公司』、『大台北區聯合瓦斯ｘｘ設備有限公司』、『全省瓦斯安全設備ｘｘ公司』、『大台北區ｘｘ企業社』、『欣ｘ石油氣工程行』，等等與本公司無關的廠商，以「安全檢查」為由混淆貴用戶，藉機推銷器材，除造成貴用戶金錢損失外，甚至引發意外事故，請貴用戶提高警覺以免受騙；如遇有上述情事，建議先請當地里長協助逕向１１０或就近之派出所報案。
  2. 本公司全名為『『大台北區瓦斯股份有限公司』』；在「 用戶管線定期檢查通知單」上列印有全名，差一字即非本公司通知。
  3. 本公司除接受貴用戶要求或事先通知定期安全檢查，才會派員到府服務，對於其他不請自來的人士，請貴用戶謹慎查核或來電本公司確認，不要輕易開門亦請管理員加強門禁以免受騙。
  4. 這些仿冒公司到處招搖撞騙，造成用戶的不安與不滿，我們除建請政府重視外，並透過公司網頁、宣導單等，籲請用戶提高警覺以免受騙，且仍持續在瓦斯費通知單上刊登「杜絕仿冒」防範事項，敬請貴用戶多加注意。
如何辨識通知單及檢查人員之「真」、「偽」
  1. 本公司之通知單上列印有貴用戶住址、姓名、檢查時間及本公司標誌等，而一般非本公司的通知單都用類似明信片，其上印有貴用戶字樣及手寫住址。
  2. 本公司之檢查人員除著制服配戴服務證外，另有攜帶行動裝置APP資料或「大台北區瓦斯股份有限公司用戶管線定期檢查紀錄表」，可供貴用戶核對其上所記載之資料（用戶號碼、電腦編號、用戶姓名、地址及瓦斯表型號等），是否與貴用戶瓦斯費通知單（收據）上之資料相符。非本公司之檢查人員無此資料。
本公司『用戶 管線定期檢查』作業程序：
  1. 本公司依規定每二年實施定期安全檢查乙次，現場不收取任何服務費用，若需更換零件其費用併入下期瓦斯費繳納。
  2. 於實施安檢五日前，寄送通知單及瓦斯安全手冊告知，請貴用戶預作準備，未能配合安檢者，請參照瓦斯安全手冊自行檢查或於一週內來電另約定檢查。
  3. 檢查人員按照排定檢查時間，依「用戶管線定期檢查紀錄表」逐項檢查，為響應環保政策，檢查紀錄表則以行動裝置APP取代紙本記錄，檢查結果當場告知貴用戶，並請簽章確認。
  4. 檢查管線有異常時，檢查人員現場開立『家庭、商業及服務業用戶管線定期檢查改善建議通知單』（詳附件），請用戶簽章確認，第一聯本公司存查，第二聯收執聯交由用戶保存，請貴用戶依建議改善事項盡速改善，以維管線使用安全。
如有疑慮請向本公司查詢：
  1. 查詢定檢人員身份電話：2768-4999(轉609分機)。（下班後或假日：2767-6552）
  2. 查詢定檢相關業務電話：2768-4999(轉660或661分機)；2332-1075；2332-1070。
  3. 免費申訴電話：0800-005134。
換裝開關收費：
  1. 依規定公用天然氣事業應定期檢查家庭、商業及服務業用戶之管線，從事上開檢查時，不得有推廣、銷售商品之行為。
  2. 貴用戶如須更換表內管零件時，依天然氣表內管線裝置工程規定，可洽合格公用天然氣導管承裝業者辦理或洽本公司辦理。
  3. 瓦斯爐及熱水器前之開關，因使用次數頻繁，易生「磨損、漏氣及卡死」等狀況，為方便貴用戶換裝需要，請洽定檢人員在「用戶管線期檢查」時訂購，公司另派專業技術人員前往換裝各項設備並於記帳單上簽章，更換零件其費用併入下期瓦斯費繳納。。
    如需訂購，公司另派專業技術人員前往換裝各項設備並於記帳單上簽章，請多加利用，本公司安全器材資訊如下表：
  4. 貴用戶購換上表之瓦斯器材，如不願買受時，請於審閱期10日內辦理退回，無須負擔任何費用。
  5. 超流量遮斷瓦斯安全龍頭之功能、操作說明及使用注意事項，請詳閱保固卡：